Clientèle commerciale | Instructions d’enregistrement dans le portail locataires

Table des matières

Étape 1: compte SwissPass

Êtes-vous déjà titulaire d’un compte SwissPass? Le cas échéant, passez à l’étape 2.

 

  1. Rendez-vous sur le site Web SwissPass, sur www.swisspass.ch/register
  2. Suivez les instructions pour créer un compte. Si vous n’avez pas d’abonnement SwissPass, cliquez sur «Pas de numéro de client» à la première étape.
  3.  Une fois l’enregistrement terminé avec succès, passez à l’étape 2

Étape 2: demander l’accès en tant qu’administrateur·trice

Si vous avez besoin d’un accès au portail locataires en tant qu’administrateur·trice de votre entreprise, vous devez solliciter un accès administrateur·trice via un formulaire. Si votre entreprise a déjà défini un·e administrateur·trice, vous devez demander à un·e collègue disposant d’une autorisation d’administrateur·trice de vous autoriser à accéder au portail locataires. Une fois cette démarche effectuée, passez à l’étape 3.

  1. Ouvrez «Demander l’accès en tant qu’administrateur·trice» sur le site Web hier.
  2. Complétez le formulaire pour solliciter l’accès en tant qu’administrateur·trice. À cet effet, vous devez vous munir du numéro client de votre entreprise et d’au moins un numéro de contrat.
  3. La demande est examinée par CFF Immobilier. Vous recevrez un e-mail d’enregistrement.

Étape 3: inscription au portail locataires CFF Immobilier

  1. Ouvrez le lien dans l’e-mail d’enregistrement.
  2. Pour lancer la procédure d’enregistrement, cliquez sur le bouton «S’inscrire». Vous serez invité·e à vous connecter au moyen de votre login SwissPass
  3. Suivez les instructions d’enregistrement pour vérifier votre identité. Vous recevrez un code à votre adresse e-mail professionnelle. Saisissez ce code pour terminer l’enregistrement.

Étape 4: lancez-vous et profitez des avantages

  1. À l’issue de votre inscription réussie, vous obtiendrez accès au portail locataires.
  2. Gérez individuellement les autorisations au sein du portail locataires et définissez qui peut avoir accès au portail.
  3. Profitez des nombreuses fonctionnalités:
    1. Déclarer des dommages: déclarez directement en ligne les dommages dans votre objet locatif.
    2. Effectuer des requêtes et des commandes: procédez à des demandes ou à des commandes (p. ex. autocollants d’heures d’ouverture, clés, etc.)
    3. Consulter des documents: téléchargez les documents importants relatifs à votre objet locatif.
    4. Afficher des factures: gardez une vue d’ensemble de vos factures.
    5. Gérer les contacts d’urgence: gérez les contacts d’urgence pour vos contrats de location.

Commencez à utiliser le portail locataires et bénéficiez d’un accès intégral aux fonctionnalités pour vos objets locatifs.

 

 

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