Das Bahnhofsgebäude in Zürich Enge stammt aus dem Jahr 1927 und steht unter Denkmalschutz. Die Gebäudeflächen werden hauptsächlich von Retail- und Gastronomiebetrieben sowie als Büroräumlichkeiten genutzt. Im Zusammenhang mit der Nachhaltigkeitsstrategie SBB «Energie- und CO2-Effizienz» wird die gesamte Wärme- und Kälteerzeugung auf eine nachhaltige Seewassernutzung umgestellt. Gleichzeitig werden die Lüftungsanlagen für eine Effizienzsteigerung zentralisiert. Das Reisezentrum wird gemäss dem neuen Konzept für ein kundenorientiertes Erlebnis umgebaut: Die Beratung erfolgt im offenen Raum in unterschiedlichen Zonen, die sich an den veränderten Bedürfnissen der Reisenden orientieren.